1. Ambito e canali
Questa informativa si applica a tutti i canali gestiti dal Titolare riconducibili a ITCI Compassion, inclusi l’App mobile e le eventuali pagine web collegate.
2. Tipologie di dati trattati
A seconda delle funzionalità utilizzate, potremmo trattare:
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono (se fornito), identificativi tecnici (es.
uid). - Dati di utilizzo: interazioni con App/Sito, preferenze, log tecnici e diagnostici (crash e performance).
- Contenuti forniti dall’utente: richieste inviate, modulistica compilata, eventuali allegati.
3. Finalità e basi giuridiche
- Erogare servizi informativi e gestire richieste dell’utente. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Comunicazioni di servizio e supporto. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Analisi statistiche aggregate per migliorare servizi e contenuti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f). Ove richiesto, sarà richiesto consenso.
4. Servizi di terze parti
ITCI Compassion può integrare servizi esterni per alcune funzionalità. A titolo esemplificativo:
- Piattaforme di modulistica/app (es. Jotform) per raccolta e gestione delle richieste. Vedi informativa del provider.
- Servizi di autenticazione (se previsti: es. Firebase/Auth0/altro).
- Servizi di analisi, crash reporting e hosting (es. Google/Apple/terze parti), utilizzati per garantire sicurezza e migliorare l’esperienza.
La lista completa e aggiornata dei responsabili del trattamento può essere richiesta al Titolare.
5. Conservazione
- Account e richieste: per il tempo necessario a gestire il rapporto e adempiere a obblighi di legge.
- Log tecnici: conservazione limitata al necessario per sicurezza e manutenzione.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello SEE. In tali casi, il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard) ai sensi del Capo V GDPR.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati (cifratura in transito, controlli di accesso, backup). Nessun sistema è sicuro al 100%, ma applichiamo best practice proporzionate ai rischi.
8. Cookie e tecnologie simili
Su App/Sito possono essere usati cookie o SDK tecnici per il funzionamento. L’eventuale uso di cookie analitici o di profilazione sarà sottoposto a consenso tramite apposito banner/centro preferenze.
9. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché revocare il consenso (dove applicabile) senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
10. Gestione account e richieste
- Eliminazione account (se attivo): dalle impostazioni o scrivendo al Titolare dall’email associata.
- Richieste privacy: scrivi all’indirizzo email sopra indicato con oggetto “Richiesta privacy – ITCI Compassion”.
11. Minori
L’App/Sito non è destinata a minori di 14/16 anni (a seconda della normativa applicabile). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza il consenso del titolare della responsabilità genitoriale, contattaci per la loro rimozione.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti tramite App/Sito o altri mezzi idonei. La data di “Ultimo aggiornamento” indica la versione più recente.
13. Contatti
Per domande o richieste: info@vscreazioni.it.